Regulamin Usługi

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z aplikacji desktopowej FloraSoft (dalej: „Aplikacja") oraz serwisu internetowego florasoft.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonych przez Tomasz Szymeczek. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Tomasz Szymeczek, z siedzibą w Bielsku-Białej (43-316), ul. Drobniewicza 69, NIP: 5472206711, REGON: 381202777 (dalej: „Usługodawca" lub „FloraSoft").
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@florasoft.pl, tel. +48 513 663 148, korespondencja: Tomasz Szymeczek, ul. Drobniewicza 69, 43-316 Bielsko-Biała.
3. Aplikacja FloraSoft jest oprogramowaniem desktopowym typu CRM/ERP przeznaczonym dla producentów i hodowców roślin. Umożliwia zarządzanie asortymentem, kontrahentami, zamówieniami, fakturami, paszportami roślin, certyfikatami fitosanitarnymi, planowaniem zadań oraz integracją z platformą Allegro.
4. Pobranie, zainstalowanie lub korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Aplikacja – program komputerowy FloraSoft w wersji na systemy macOS i Windows, pobierany ze strony florasoft.pl.
2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem florasoft.pl.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji.
4. Licencja – uprawnienie do korzystania z Aplikacji na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Klucz licencyjny – unikalny ciąg znaków przypisany do Użytkownika, umożliwiający aktywację pełnej wersji Aplikacji.
6. Dane lokalne – wszelkie dane wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji, przechowywane wyłącznie na urządzeniu Użytkownika w lokalnej bazie danych SQLite.
7. Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym udostępnianie Aplikacji do pobrania i sprzedaż licencji.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są:
   1. komputer z systemem macOS 12 (Monterey) lub nowszym, albo Windows 10 (64-bit) lub nowszym;
   2. minimum 4 GB pamięci RAM;
   3. minimum 500 MB wolnej przestrzeni dyskowej;
   4. połączenie z internetem – wymagane wyłącznie do: aktywacji klucza licencyjnego, integracji z Allegro, pobierania aktualizacji oraz pobierania danych pogodowych. Aplikacja działa w trybie offline.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędna jest przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript.

§ 4. Licencja i zakup

1. Aplikacja jest dostępna w następujących wariantach:
   1. Wersja próbna – bezpłatna, z pełną funkcjonalnością przez okres 30 dni od daty pierwszego uruchomienia, bez konieczności podawania danych karty płatniczej;
   2. Pakiet Pro – licencja płatna w wysokości 299 zł brutto miesięcznie, bez subskrypcji i automatycznych odnowień;
   3. Pakiet Pro + Allegro – licencja obejmująca wszystkie funkcje Pakietu Pro wraz z integracją z platformą Allegro; cena ustalana indywidualnie na podstawie wolumenu zamówień i indywidualnych potrzeb Użytkownika.
2. Pakiet Pro rozliczany jest w następujący sposób:
   1. Użytkownik nabywa dostęp na wybraną liczbę miesięcy (co najmniej 1 miesiąc) i opłaca z góry wybrany okres;
   2. licencja nie odnawia się automatycznie – po upływie opłaconego okresu Użytkownik może ją przedłużyć według własnego uznania;
   3. brak zobowiązania do korzystania z Aplikacji przez minimalny okres czasu.
3. Licencja Pakietu Pro jest:
   1. niewyłączna i nieprzenoszalna;
   2. przypisana do jednego Użytkownika i jednego urządzenia;
   3. aktywna przez opłacony okres.
4. Zakup licencji i rozliczenia odbywają się za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Usługodawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
5. Po zakupie Użytkownik otrzymuje klucz licencyjny na podany adres e-mail. Klucz aktywuje się w Aplikacji.
6. Po upływie okresu licencji Aplikacja nadal działa w trybie odczytu – Użytkownik zachowuje dostęp do swoich danych, ale nie może dodawać nowych wpisów ani korzystać z integracji.

§ 5. Zasady korzystania z Aplikacji

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   1. korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz obowiązującym prawem;
   2. niepodejmowania prób inżynierii wstecznej, dekompilacji, dezasemblacji lub innej ingerencji w kod źródłowy Aplikacji;
   3. nieudostępniania klucza licencyjnego osobom trzecim;
   4. niekopiowania, niemodyfikowania i nieredystrybucji Aplikacji;
   5. wprowadzania do Aplikacji danych zgodnych ze stanem faktycznym, w szczególności w zakresie dokumentów handlowych (faktur), paszportów roślin i certyfikatów fitosanitarnych.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i poprawność danych wprowadzanych do Aplikacji, w tym za zgodność generowanych dokumentów (faktur, paszportów roślin, certyfikatów) z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Przechowywanie danych

1. Wszystkie dane wprowadzone przez Użytkownika do Aplikacji (produkty, kontrahenci, faktury, zamówienia, paszporty roślin, certyfikaty, zadania) są przechowywane wyłącznie lokalnie na urządzeniu Użytkownika w bazie danych SQLite.
2. Usługodawca nie ma dostępu do danych lokalnych Użytkownika i nie przechowuje ich na zewnętrznych serwerach.
3. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych swoich danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z awarii sprzętu, uszkodzenia systemu operacyjnego, błędów Użytkownika lub działania osób trzecich.
4. Aplikacja umożliwia eksport danych do formatów PDF, CSV i Excel. Użytkownik korzysta z funkcji eksportu na własną odpowiedzialność.

§ 7. Integracje zewnętrzne

1. Aplikacja umożliwia integrację z następującymi usługami zewnętrznymi:
   1. Allegro – synchronizacja zamówień, zarządzanie ofertami i przesyłkami. Integracja wymaga uwierzytelnienia OAuth2 poprzez konto Allegro Użytkownika;
   2. Open-Meteo API – pobieranie danych pogodowych na potrzeby planowania prac ogrodniczych. Usługa nie wymaga podawania danych osobowych.
2. Tokeny dostępu do usług zewnętrznych (np. Allegro) są przechowywane wyłącznie lokalnie na urządzeniu Użytkownika.
3. Komunikacja z API usług zewnętrznych odbywa się bezpośrednio z urządzenia Użytkownika – Usługodawca nie pośredniczy w tej komunikacji i nie ma dostępu do tokenów ani danych przesyłanych.
4. Korzystanie z integracji podlega regulaminom odpowiednich platform (Allegro, Open-Meteo). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w API lub regulaminach usług zewnętrznych.

§ 8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego, wolnego od błędów działania.
2. Aplikacja jest dostarczana w stanie „takim, jaki jest" (as is). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do przydatności Aplikacji do konkretnego celu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. utratę danych wynikającą z awarii sprzętu, systemu operacyjnego lub nieprawidłowego użytkowania Aplikacji;
   2. szkody wynikające z nieprawidłowego wystawiania dokumentów handlowych, paszportów roślin lub certyfikatów przez Użytkownika;
   3. przerwy w działaniu integracji zewnętrznych (Allegro, Open-Meteo) spowodowane zmianami w ich API lub polityką tych platform;
   4. skutki podatkowe, prawne lub finansowe wynikające z korzystania z Aplikacji;
   5. działania lub zaniechania Użytkownika niezgodne z Regulaminem lub obowiązującym prawem;
   6. szkody wynikające z nieutworzenia kopii zapasowych danych przez Użytkownika.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Aplikacja jest narzędziem wspomagającym zarządzanie, a nie substytutem profesjonalnego doradztwa księgowego, prawnego czy fitosanitarnego. Generowane dokumenty powinny być weryfikowane przez Użytkownika pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami.
5. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu korzystania z Aplikacji jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za licencję. Ograniczenie to nie dotyczy odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Aplikacji, Serwisu i ich zawartości – w tym logo, znaki towarowe, grafiki, kod źródłowy, układ graficzny, teksty i bazy danych – przysługują Tomasz Szymeczek lub jego licencjodawcom i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną, odwołalną licencję na korzystanie z Aplikacji zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
3. Zabrania się w szczególności:
   1. kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Aplikacji lub jej elementów;
   2. odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering) lub dekompilacji;
   3. usuwania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich lub znaków towarowych;
   4. innego wykorzystywania Aplikacji lub jej elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 10. Aktualizacje

1. W okresie ważności licencji Użytkownik otrzymuje bezpłatne aktualizacje Aplikacji, obejmujące poprawki błędów i nowe funkcjonalności.
2. Po upływie okresu licencji Aplikacja nadal działa w trybie odczytu, ale nie otrzymuje nowych aktualizacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia wsparcia dla starszych wersji systemu operacyjnego z 90-dniowym wyprzedzeniem.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub Serwisu można składać:
   1. e-mailem: kontakt@florasoft.pl;
   2. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   1. dane kontaktowe Użytkownika;
   2. opis problemu wraz z informacją o systemie operacyjnym i wersji Aplikacji;
   3. żądanie Użytkownika.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową.
4. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej;
   2. platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr;
   3. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 12. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu licencji w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu:
   1. na adres e-mail: kontakt@florasoft.pl;
   2. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
4. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik aktywował klucz licencyjny na więcej niż jednym urządzeniu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   1. zmian w obowiązujących przepisach prawa;
   2. zmian w funkcjonalności Aplikacji;
   3. zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Usługodawcy.
2. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu oraz, jeśli Użytkownik podał adres e-mail przy zakupie licencji, drogą e-mailową.
3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 15. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Aplikacji lub Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Użytkowników będących konsumentami właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego;
   2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   3. ustawy o prawach konsumenta;
   4. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
   5. RODO.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
2. Nagłówki paragrafów mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na interpretację Regulaminu.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 kwietnia 2026 r.

§ 17. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu:

Tomasz Szymeczek
E-mail: kontakt@florasoft.pl
Tel.: +48 513 663 148
Adres: ul. Drobniewicza 69, 43-316 Bielsko-Biała
Godziny obsługi: poniedziałek – piątek, 8:00–16:00